Sağlıkta Şiddete Sıfır Tolerans Deklarasyonu

Kararlılığımız

A Life Sağlık Grubu, sağlık çalışanlarına yönelik her türlü sözlü ve fiili şiddete karşı sıfır tolerans ilkesini benimser. Şiddet, hiçbir koşulda mesleğin olağan riski sayılmaz.

Beyaz Kod (1111) işleyişi

• Hastanelerimizde 24 saat aktif "Beyaz Kod (1111)" acil güvenlik müdahale sistemi devrededir.
• Kod verildiği anda güvenlik müdahale ekibi olay yerine yönlendirilir.
• Olay, Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Komitesi'ne raporlanır ve kök neden analizi yapılır.

Hukuki süreç

Personele yönelik sözlü veya fiilî saldırılarda, Türk Ceza Kanunu kapsamında derhal adli işlem başlatılır. Kurum avukatlarımız davayı sonuna kadar takip eder; çalışanımız hukuki süreçte yalnız bırakılmaz. Ayrıca 3359 sayılı Kanun'un ek 12. maddesi uyarınca Sağlık Bakanlığı'nın hukuki yardım süreci işletilir.

Hasta ve yakınlarından beklentimiz

Tedavi sürecinin güvenli yürüyebilmesi, hasta yakınlarımızın da sağlık çalışanlarımıza saygılı bir iletişim kurmasıyla mümkündür. Şikâyet ve talepleriniz için Hasta Hakları Birimi ve E-Şikayet kanallarımız açıktır.